FAQ · 20 вопросов о диагностике ВДГО
Всё, что спрашивают о диагностике газового оборудования
Сколько стоит, как проходит, какие документы получу, что будет без диагностики, как работаем с УК и ТСЖ — собрали ответы, чтобы вы могли принять решение до звонка оператору.
01 — Главные вопросы
Главные вопросы
Что такое ВДГО и ВКГО?
ВДГО — это внутридомовое газовое оборудование: общие газопроводы, стояки и запорные устройства дома. ВКГО — оборудование внутри квартиры или частного дома: плита, колонка, котёл, подводка и краны. В заявках часто пишут просто «ВДГО», поэтому оператор уточнит, какой именно прибор нужно проверить.
Что такое техническое диагностирование ВДГО/ВКГО?
Это проверка фактического состояния газового оборудования. Специалист смотрит, есть ли неисправности и износ, можно ли пользоваться прибором дальше, какие замечания нужно устранить. Результат оформляется актом технического диагностирования.
Что будет, если диагностика не проведена?
Если срок службы прибора истёк, а положительного заключения нет, УК, ТСЖ или газовая служба могут потребовать пройти проверку, устранить замечания или заменить прибор. В отдельных случаях эксплуатацию могут приостановить до подтверждения безопасности.
Соответствует ли Метрология Сервис требованиям для проведения диагностики?
Да. Диагностику проводит профильная лаборатория Метрология Сервис по лицензии ЛНК-056А0695. Специалисты работают с бытовым газовым оборудованием и оформляют акт, который можно передать в УК, ТСЖ или газовую службу.
Может ли газовая служба приостановить подачу газа без диагностики?
Если прибор отработал нормативный срок, а информации о его исправности нет, газовая служба или другая принимающая сторона может потребовать подтверждение безопасности. Обычно сначала направляют уведомление или требование, после чего нужно пройти диагностику или устранить замечания.
Как обезопасить себя от мошенников?
Не пускайте в квартиру людей, если визит заранее не согласован. Попросите документы, уточните название организации и при сомнениях позвоните оператору по номеру 8 800 700-80-62 или в свою УК/ТСЖ. Настоящий специалист не должен торопить вас с оплатой и пугать немедленным отключением без проверки.
Какие работы выполняются при техническом диагностировании?
Специалист изучает доступные документы, осматривает прибор и подключение, проверяет условия эксплуатации, ищет признаки неисправностей и износа, оценивает возможность дальнейшего использования и оформляет результат проверки.
Когда проводится первая диагностика?
Первая диагностика нужна после окончания срока службы, указанного в паспорте прибора, либо после требования УК, ТСЖ, газовой службы или другой принимающей стороны. Если паспорт потерян, специалист определит данные прибора по маркировке и фактическому состоянию.
Как часто нужно повторять техническое диагностирование?
Если заключение положительное, дальнейший срок эксплуатации указывают в акте. На практике чаще всего речь идёт о повторной диагностике один раз в 5 лет, если производитель или принимающая сторона не указали другой срок.
Чем диагностика отличается от ежегодного ТО?
ТО — это регулярное обслуживание газового оборудования по отдельному договору. Диагностика отвечает на другой вопрос: можно ли дальше безопасно использовать прибор, который отработал паспортный срок или вызвал вопросы у УК, ТСЖ или газовой службы.
02 — Безопасность
Безопасность
Что делать, если пахнет газом или прибор работает странно?
Не ждите плановой диагностики. Перекройте газ, откройте окна, не включайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём и звоните в аварийную газовую службу 104 или 112. Диагностику заказывают после того, как аварийная ситуация устранена.
03 — Акт и замечания
Акт и замечания
Что я получу после проверки?
Вы получите акт технического диагностирования ВДГО/ВКГО. В нём будет указано, какой прибор проверили, есть ли замечания и можно ли продолжать эксплуатацию. Если нужны ремонт, замена или повторная проверка, это тоже фиксируется в акте.
Что будет, если найдут нарушение или дефект?
Замечание внесут в акт и объяснят, что делать дальше: ремонт, замена детали, замена прибора или повторная проверка после устранения. Диагностика не скрывает проблему, а помогает понять, можно ли пользоваться прибором безопасно.
Куда потом отдавать акт?
Обычно акт передают туда, откуда пришло требование: в УК, ТСЖ, газовую службу или другую принимающую организацию. Если вы не уверены, оператор поможет сформулировать вопрос принимающей стороне до визита.
04 — Цена
Цена
От чего зависит цена диагностики?
Цена зависит от типа прибора, адреса, количества приборов на одном выезде и срочности. Плита обычно проще, котёл или колонка требуют больше времени. Итоговую сумму оператор называет до выезда, чтобы на месте не было сюрпризов.
Если на адресе несколько приборов, будет дешевле?
Обычно да: один выезд на несколько приборов выгоднее, чем несколько отдельных заявок. Оператор посчитает стоимость по адресу, типам приборов и количеству актов, которые нужно оформить.
05 — Выезд
Выезд
Нужно ли мне находиться дома?
Да. На адресе должен быть совершеннолетний человек, который откроет доступ к прибору, крану, подводке и документам, если они есть. Если часть оборудования закрыта мебелью или коробом, лучше заранее освободить доступ.
Выезжаете ли в частный дом или за город?
Да, такие выезды возможны. По частному дому оператор заранее уточнит адрес, тип газа, приборы и доступ к оборудованию. Стоимость и ближайшую дату назовём до согласования визита.
06 — УК и ТСЖ
УК и ТСЖ
Кто должен заказывать диагностику: собственник, УК или ТСЖ?
Для прибора внутри квартиры или частного дома чаще всего заявку оформляет собственник или наниматель. Если речь о доме, списке квартир или графике по объекту, удобнее работать через УК, ТСЖ или организацию.
Можно ли сделать график диагностик для дома или организации?
Да. Для УК, ТСЖ и организаций можно заранее согласовать адреса, сроки, перечень приборов, стоимость и документы. Пришлите количество адресов и приборов на servismetrologia@poverka.info или позвоните 8 800 700-80-62.
Заявка
Нашли свой вопрос? Или остались сомнения?
Оператор ответит на любой вопрос, которого нет в списке. Звонок или форма — как вам удобнее.